Garantía por Desperfectos de Fábrica
Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación. Debido a la naturaleza técnica de los artículos de computación, el periodo de garantía depende específicamente de cada producto, variando desde los 30 días hasta un año o más según el fabricante. El tiempo exacto de garantía se encuentra detallado en la descripción de cada artículo y en su respectiva factura de compra.
Condiciones para Devoluciones
Para gestionar una devolución por falla técnica, se deben cumplir los siguientes requisitos:
-
Presentar la factura original de compra.
-
El producto debe estar completo, con su caja original, manuales, accesorios y sellos de garantía intactos.
-
La garantía no cubre daños causados por fluctuaciones de voltaje, mal manejo, humedad o intentos de reparación por terceros.
Proceso de Evaluación
Una vez recibido el producto en garantía, será sometido a una evaluación técnica que puede tardar de 3 a 8 días hábiles. Si se confirma el desperfecto de fábrica, se procederá a la reparación, cambio por un artículo nuevo o emisión de una nota de crédito según la disponibilidad de stock.